华策会最新调研：纽约亚太裔获残障服务面临重重困难

【侨报记者高诗云7月22日纽约报道】由华人策划协会（CPC）主持的一项最新调查显示，纽约市亚太裔残障人士家庭获取服务时面临重重困境，涵盖语言障碍、服务延误、经济压力、照护者心理健康危机等诸多方面。

此次调查由华策会及其家长主导组织“家庭倡导个人权利”（Families Advocating for Individual Rights，简称FAIR）开展，与哥伦比亚大学师范学院张欣玮（Xinwei Zhang，音译）博士合作发布。

该调查于2026年3月至6月期间进行，提供五种语言版本，共收集了345名照护者的回复，涉及372名智力和发育障碍人士。大多数受访者为居住在纽约市的华裔家庭，其中54%居住在皇后区。

华策会和FAIR公布纽约市亚太裔残障家庭获取服务困难度报告。（华策会提供）

调查发现，纽约市抚养智力和发育障碍人士的亚太裔家庭，在及时获得符合其文化和语言需求的服务方面，仍面临重大障碍：

约76%的照护者需要口译服务，其中一半认为申请口译服务存在困难，只有45%对翻译服务感到满意。

近66%的受访者在过去12个月内，曾在获得服务时遭遇困难或延误。只有8%的受访者明确知道应从何处获取信息，另有92%在了解和使用服务系统时至少需要一定帮助。

约46%的照护者表示曾受抑郁情绪困扰，57%认为自己的健康状况一般或较差，51%表示生活质量较差或非常差。

约83%的受访者表示，家庭收入仅够维持生活，或不足以维持基本生活。尽管91%的受访者表示照护责任影响了他们的工作能力，但只有14%因提供照护而获得报酬。

华策会和FAIR公布纽约市亚太裔残障家庭获取服务困难度报告。（华策会提供）

当被问及受照护者成年后的过渡问题时，76%的照护者表示担忧；超过八成担心他们能否融入社区、获得长期支持，以及未来的人身安全、独立生活能力等问题。

华策会皇后区特需家庭服务主任范元静（Jacqueline Fan）表示：“迫使家庭成为支离破碎服务系统中的专家，会对他们的心理健康和生活质量造成巨大压力。调查结果显示，真正有意义的服务可获得性，需要清晰的多语种信息、值得信赖的社区导航服务，以及在人生各个阶段为整个家庭提供支持的服务体系。”

华策会和家庭倡导个人权利组织呼吁采取以下措施：扩大及时提供的口译服务，并以浅白易懂的语言提供多语种信息；简化服务登记和申请流程，减少行政程序的复杂性；投资照护者心理健康、临时替代照护及同伴支持服务；扩大有偿照护机会，并加强对照护工作人员的劳动保障；强化从青少年阶段过渡至成年阶段的服务，以及成人服务体系；持续投资值得信赖的社区组织，由其提供外展、服务导航、教育及权益倡导。

社区组织目前已成为弥补服务缺口的核心力量。调查显示，56%的受访者在此前一个月至少曾一次依靠社区组织获得支持。

报告还建议加强由社区意见推动、并按不同族裔和人口类别细分的数据收集工作，使服务不足的亚太裔家庭能够在政策制定和资金分配决定中有一席之地。